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皇冠比分一年的车子奔驰C200L 4驱 轮毂内侧开裂

发布时间:2020-03-11 09:55

  2017年11月份浙江嘉兴合信奔驰购的车 2018.2月7号我回家在重庆高速路上显示胎压不足 于是马上下车检查发现右侧前方轮胎没气了 当时时速100左右,因为在高速离下道一公里左右 ,因为我打电线以下速度 缓慢形式几十公里 于是以40公里左右的速度开下高速、然后通知道路救援 拖车是免费的 下午3点左右拖车到重庆华星锦业奔驰4S店换轮胎 此时汽车公总里数在3万2千多,原本我以为换个轮胎就行了 应该就是普通的扎钉子爆胎,但是在拆轮胎的时候华星锦业告知我右侧轮毂开裂 ;于是我到店查看;发现轮毂内侧有2公分左右的裂痕,轮胎是从外侧向外裂开 应该并不是扎钉子或者硬物撞击 而且在行驶途中我也没有感到有路面石头或者其他撞击,更奇怪的是裂痕比较旧 应该不是当天开裂的 所以很可能是在爆胎之前就已经在存在,我怀疑是轮毂质量问题导致轮毂裂漏气开然后在导致的爆胎,然后我打电线S店,得到回复如果是质量问题可以索赔,因为全国联保所以我可以向重庆4S店咨询 鉴定如果属于质量问题可以索赔。但是重庆4S店给出的答复是这种情况遇到过,一般都是客户自己修理 ,而且他们这里没有办法鉴定是否属于质量问题不予鉴定,让我去找第三方鉴定,或者去浙江购车店协商,但是购车店又叫我直接找这边店也可以,我现在在这边店修车,这段时间也会呆在重庆,既然联保我觉得4S店有责任帮我解决这个问题的,两边店都互相推诿,而且重庆4S店也明确告诉我4S店都是属于商业性质,最好是找购车店解决,那就是说不愿意处理这个事情了,我总不可能背着个轮胎到处去找鉴定吧,意思就是大事化小小事化了,反正就是不能解决,也不能确定究竟是什么问题了。另外车子机盖右前方大灯上面也无故有点凸起,我打400客服电话说两个工作日回复,结果一直打电话都是他们会反馈情况 ,也不回复,也不解决,请问奔驰是这样解决问题的吗,车子卖完就不管了,说好的3年质保呢,这叫质保?另外重庆4S店告诉我说奔驰有发布一个调研报告,轮毂开裂很可能属于外力所致不属于保修范围,我想问如果属于驾驶不当路面坑洼什么强力撞击的把钢圈挺坏了我忍了自己修掉 但是开着开着钢圈裂了轮胎爆了你还说不是质量问题我就不能接受了,就算你说是强力外力所致你好歹也给个信服的证据吧,钢圈没有任何变形,轮胎也没有扎硬物,那么多品牌的汽车有几个出现这种问题的,奔驰好歹也是一线品牌把 ,几十万的车开一年就这样的质量?轮毂这样重要的部位在没有重力撞击的情况下开裂居然还说不是质量问题?就这样的服务?你说是我的原因好歹你也给个书面证明 或者说个信服的理由也行,互相推诿就是解决方案?客服不理就是解决方案?作为一个消费者我也没有强词夺理无理取闹吧,我就是要个信服的说法而已。另外机盖问题也没有任何回复,就是不理睬的态度,请问我找谁能解决这个问题,作为一线高端品牌最起码应该有点担当,出来问题不应该是回避,应该正面应对才是应有的态度。现在车子还在重庆华星锦业4S店。买车的朋友也注意了。。。我问了4S店奔驰轮毂问题是个大问题,4S店每个月都遇到这种问题。大家可以查下奔驰轮毂开裂的事情,谨慎下手......

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